投資兒童主題樂主題樂（lè）園運營四部曲

什麽樣的樂園需要運營支持？

　　1.投資（zī）兒童（tóng）主題樂園項目，沒有實際（jì）操作經驗。

　　2.盲目複製行業項目，遭遇同（tóng）質化經營瓶（píng）頸（jǐng）。

　　3.以設備為導（dǎo）向，沒有清晰的經營（yíng）理念與目（mù）標。

　　4.樂園保鮮期（qī）過後經營疲軟（ruǎn），業（yè）績收入（rù）不理想。

　　5.采用傳統（tǒng）的經營模式，缺乏（fá）商業運作理念。

　　6.樂園項（xiàng）目配置不合理，無法按照預期（qī）回收成本。

　　7.管理體係混亂（luàn），員工無動力，沒有係統培訓。

　　8.無法為會員提供增值服務，導致客戶資源流失（shī）。

　　9.陷入價格戰怪圈，讓利，免費，導致惡性循環（huán）。
 

一.樂園（yuán）籌備期工作內容

　　01.項目實（shí）地考察

　　公（gōng）司委派專業人員到當地進（jìn）行考察及市場調研（yán），根據實際考察情況提供項目綜合條件資訊評估

　　02.項目方案策劃

　　針對兒童樂（lè）園實際（jì）場地麵積進行項目結構規劃，策劃兒童樂園運營模式，提供項目規劃設計方案。

　　03.投資回報分析

　　根據樂園規劃設計方案進行項目及設備投資預算、項目運營回報分析，提供投資回報分析報告。
 

二.項目啟（qǐ）動（dòng）期工作內容

　　1.管理架構體係

　　根據（jù）項目規模的整體規劃製定人員數量配備（bèi）及管理組織架構，並對日（rì）常管理流程、工作（zuò）職責進行規範（fàn）。

　　2.薪酬考核體係

　　根據樂園項（xiàng）目規劃，製定店長（zhǎng）、組長、親子輔導員及相關崗位的薪酬標準，製定業績（jì）績（jì）效考核方案。

　　3.項目（mù）價格體係

　　根據樂園各（gè）子項目的類（lèi）型，結合當地市場的消費能力，消（xiāo）費（fèi）習慣，製定項目價格體係及項目消費規（guī）則。

　　4.VI視覺係統設（shè）計

　　根據項目規劃設計，提（tí）供項目功能（néng）介紹、安全須知宣傳海報、主題活動公告地貼（tiē）、標語、宣傳單（dān）模板。

　　5.市場（chǎng）營銷策劃

　　開業慶典策劃、網絡微（wēi）信平台策劃、電視媒體策劃戶外推廣活動策劃、店內營銷及節假日活動策劃。
 

三.項目運營期培訓

　　01.團隊培（péi）訓：

　　通過團隊培訓，使（shǐ）員工對樂園經營目（mù）標達成共識，增強團隊合（hé）作精神及協作意識（shí），激發員工激情及自（zì）身潛能，為（wéi）樂（lè）園打（dǎ）造一支積極健康的團隊（duì）。

　　02.溝通技巧培（péi）訓：

　　通過溝（gōu）通（tōng）技巧培訓，提升員工溝通水（shuǐ）平能力，增強員工與他人溝通的積極性及主動性，使員工與同事、客戶之間的溝通更加順暢，充分提高工作效率及樂園經濟效益。

　　03.服務禮儀培訓：

　　通過服務禮儀（yí）培訓，提高員工個人綜（zōng）合素質，使員工在服務客戶的過（guò）程中，把握好服務的細節與尺度，在（zài）保持穩定客源的前（qián）提下，提（tí）升樂園人氣及客流（liú）量，保持樂園持（chí）久的優質服務。

　　04.崗位職責培訓：

　　結（jié）合樂園（yuán）項目實際情況，合理搭配樂園項目人數，讓員（yuán）工真正明白崗（gǎng）位的工作性質（zhì）及範疇，提高工作效率和工作質量，增加責任意識，防止因（yīn）職務（wù）重疊而發生的工作推諉現象。

　　05.項目知識培訓（xùn）：

　　掌握項目的結構特點、玩法功能、安全注意事項等，結（jié）合樂園項目實際運營情況，策劃相關的互動活動，增加樂園趣味性及挑戰性，提（tí）升樂園人氣及客流（liú）量，提高樂園的經濟效（xiào）益。

　　06.親（qīn）子（zǐ）活動培訓：

　　通過開展拓展活動、親子活動、大型主（zhǔ）題活（huó）動培訓，增加樂園人氣（qì）及客流量（liàng），讓更多的客戶成（chéng）為（wéi）樂園忠實（shí）的粉絲（sī），提高（gāo）樂園的經濟（jì）效益，使樂園保持穩定的客源，持久的營收能力。
 

四.項目（mù）運營期工作內容

　　A.運營期活（huó）動策（cè）劃

　　針對項目啟動初期（qī）的管理狀況有所積累的管理方（fāng）麵（miàn）的問題及人（rén）員變動（dòng）情況提供（gòng）更具針對性的解（jiě）決方案

　　B.樂園推廣活動方案

　　對項（xiàng）目啟動期（qī）的經營狀況進行分析（xī），通過（guò）分析數據對市場營銷策略、運營活動、推廣方案合理調整。

　　C.市場聯營合作方案

　　在會員數量達到基數目標要求後，策劃對培訓機構幼兒園、早教機構（gòu）、美容院（yuàn）等機（jī）構的合作聯營模式

　　D.大（dà）型主題（tí）活動策劃

　　依（yī）據會員分類數據，針對中、高層的會員（yuán）策劃並推廣大型係（xì）列主題運營活動，提高軟性收益。